Tham khảo

Khung pháp lý áp dụng cho tài khoản lpddr4

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ lpddr4, bao gồm quyền của bạn đối với dữ liệu tài khoản, phạm vi trách nhiệm và điều kiện truy cập tùy theo quy định pháp luật tại…

Áp dụng theo luật địa phươngBảo vệ dữ liệu tài khoảnMinh bạch điều khoảnHỗ trợ tiếng Việt
lpddr4 Khung pháp lý áp dụng cho tài khoản lpddr4
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ, ghi log mọi thay đổi và thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện với mỗi tài khoản.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau khoảng thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua biểu mẫu trong mục Tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề pháp lý tài khoản

Nếu bạn có yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy cung cấp mã tài khoản và thông tin giao dịch liên quan để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tranh chấp tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc điều khoản qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu liên quan.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Dùng biểu mẫu trong mục Tài khoản để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quyền được quy định trong điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những vấn đề pháp lý mà nhiều bạn hỏi nhất. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong ứng dụng.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Được. Dùng biểu mẫu trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua OTP rồi cung cấp bản sao dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch và mã tham chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu được mã hóa và chỉ dùng để đối soát khi có tranh chấp.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong ứng dụng. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý xóa theo quy trình.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm ảnh chụp giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong vòng 30 ngày. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.