Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp thông tin cá nhân để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi rút tiền được duyệt

Quy định giới hạn hành vi bất thường như sử dụng nhiều tài khoản hoặc lợi dụng lỗi hệ thống. Mục tiêu là đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả.

Tài khoản tạm ngưng có nghĩa là quyền truy cập bị giữ lại trong khi chúng tôi xem xét hành vi hoặc xác minh thông tin. Trạng thái này thường được giải quyết sau khi xác minh hoàn tất.

Hoàn tiền chỉ xem xét khi có lỗi kỹ thuật đã được xác nhận từ phía hệ thống. Thua cược thông thường không thuộc phạm vi hoàn tiền theo điều khoản hiện hành.

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký dùng để nạp và rút. Tên ví phải trùng với tên đăng ký tài khoản để giao dịch được duyệt.

Điều khoản này cho phép chúng tôi đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả được mô tả trong điều khoản.